Đi khách đách có vui ? Tại sao đi khách lại không vui ?

( Agency www.c10mt.com ) Đã làm ‪#‎agency‬ là phải chiều lòng khách hàng. Ta đặt khách hàng vào trọng tâm và làm sao để cho các khách hàng lên đỉnh, cùng tận hưởng sự thoải mái hơn nữa. Nhưng có mấy ai hiểu rằng, đã vào nghiệp rồi thì mới thấy cái cảnh của dân làm agency phải như thế nào ? Chưa phải nói tới phân đoạn làm Client cho các brandname lớn còn chua hơn nữa.

Đi khách đách có vui ? Tại sao đi khách lại không vui ?

01. Chuyện cách đây 3 năm về trước. - Khách : Alo ! Tâm hả cưng. Hôm trước anh chuyển tiền cho em nhờ book bài lên Facebook người nổi tiếng rồi ? Mà sao không thấy có lượng tương tác gì hết vậy em ? Em làm sao làm , fanpage có 3 triệu lượt like mà tương tác chả có bao nhiêu ( trong khi đó và ngay lúc đó, có gần 3000 like và gần 1200 share rồi ). Hizz Hizz

02. Chuyện chỉ vài năm trước 2013. - Khách : Liên hệ tiệm studio cưới góc Võ Thị Sáu và Nam Kỳ Khởi Nghĩa giúp chị với. Em chụp ở đó rành hơn chị mà. Nhắc bên đó, em là khách cũ, chị là khách mới nhớ nói giảm giá 30% nhé. Còn chuyện ký hợp đồng với em sẽ sớm thôi. !!! Á Đù ...

03. Gà chuyển nghề sang Telesale. - Gà : Dạ alo anh !!! Anh cho em cái hẹn chiều nay nhé. Em mang hợp đồng qua ký rồi mình hợp tác nhé. - Khách : chiều nay anh bận mất rồi. Sáng mai anh đi công tác. Mốt anh đi Hà Nội. Ngày kia anh đi Vũng Tàu. Thôi thì để bàn bạc lại sau em nhé !!! - Ọc Ọc Ọc

04. Gà chuyển nghề sang viết Content : Em ơi ! bài viết hay lắm, chị rất thích bài viết của em. Mà chị có thắc mắc, sao không cho từ khóa Brandname của bên chị xuất hiện lên nhiều nhiều tí em, xuất hiện gì có 15 lần trong 500 từ là ít quá em. Cho lên 30 hay 40 lần xuất hiện thương hiệu của chị, đi Tâm nhé !!! Á !!! xĩu

05. Gà chuyển nghề sang làm design : Học Photoshop tới đâu rồi em , hình thiết kế không đẹp mắt, sửa lại cho chị chai này nhé. Chị muốn file hoàn tất trong tối nay. ( giờ đã 19h tối ). Sáng sớm mai, đưa file gốc cho chị nhé. Còn tiền thì xem xong file rồi ok em nhé. - Gà : khôn thế nhỉ ?

06. Gà chuyển sang làm kỹ thuật. - Alo : Tâm Gà hả. Sáng Chủ Nhật anh mới kiểm tra lại từ khóa sao thấy rớt vậy em. Cuối tuần tụi em ăn ngủ nghĩ cái kiểu gì mà rớt lê thê thế kia. Anh không biết, cho nó lên lại vào cuối buổi chiều Chủ Nhật em nhé.

07. Chuyển sang làm tiếp thị liên kết cho Game Online : - Sản phẩm webgame này còn 1 tiếng nữa ra mắt em nhé. Chuẩn bị kế hoạch cụ thể chưa ? - 1 tiếng sau, em em sao thấy lượng người vào chơi ít quá vậy em, có 100 người vậy ? - Alo : Anh , hostting anh mua kiểu gì vậy ? Mới vào có tí, sập database luôn rồi. Sao chơi !!!

08. Lần đầu tiên đi làm Logo : Em Tâm Gà hả ! liên hệ bên kia tới đâu rồi. Có cái logo làm hoài không sao là sao em ! - Ơ ! anh quảng cáo cho gia đình mà , thì phải có chữ Family chứ ? - Khách : À không ! Anh mới đổi ý lại, thôi bỏ chữ Family đi. Sến lắm. - Chuẩn bị email bắt đầu gửi sau 10 giây. - Alo Tâm hả ! nhắn design cho anh lại cái chữ Family nhé, anh thấy ý nghĩa lắm. - Gà : gọi sang Design. - Design : em không biết đâu, sữa 80 lần mới được, anh trả em tiền bèo bọt quá, thôi em sửa chữ Family thành chữ Fuck nhá. - Gà : Ôi !!! Shit ...

09. Lân la sang nghề bán tour đi du lịch Thái Lan : - Alo : Tâm Gà hả ? Anh đặt tour cho 24 người đi Thái Lan nhé, chiều nay ghé công ty chuyển tiền cho em. - Gà : chiều vừa nhận tiền, vừa lên plan đã xong. - Khách : 5 phút sau gọi lại, em ơi , bên Thái Lan không vui, đổi anh sang Campuchia được không ? - Gà : ôi cái gì thế này ...

10. Chán đời Gà chuyển sang làm FreeLancer : - Khách : chiều nay đi massage Tâm nhé, anh bao vì thưởng cho em kế hoạch thành công mỹ mãn. - Gà : khách hàng thích chứ anh. Thật là tốt đẹp. 5 tiếng sau. - Khách : anh quên ví tiền ở nhà rồi, em trả cho anh nhé. - Gà : vừa trả xong tiền massage. - Khách : còn tiền bo cho tiếp viên nữa em, bo luôn cho anh nhé. Vài ngày sau : - Gà : anh thanh toán tiền cho em chưa ? - Khách : à anh lu bu quá thôi để 2 tuần nữa anh về rồi thanh toán luôn nhé. - Gà : xĩu ....

11. - Alo : Gà hả ? Thiết kế dùm tao cái website vừa đẹp vừa nhanh vừa bắt mắt nhé. Tao bán nước hoa trên đó, có nhiều loại lắm, mầy cứ lấy đại ảnh ở đâu cũng được, không nhất thiết phải là sản phẩm đó cũng chẳng sao ? - Gà : Treo đầu dê bắn thịt chó hả mầy.

12. Liên hệ đặt textlink : - Alo anh Gà hả ? Từ khóa đặt cho bên anh thành công rồi nhé, tiền về rồi nhé. - 30 phút sau Gà kiểm tra thành công, và 30 phút khách hàng check. - Khách : Sao anh không textlink đâu Tâm Gà ? - Liên hệ lại thằng đặt textlink : Sorry anh , kỹ thuật bên em chuyển nhầm site của anh đặt textlink sang hệ thống site khác rồi. - Gà : đậu xanh rau má !!!

13. Vừa mua được tên miền kiemtienonline gì gì đó xong ? Có người gọi mua liền ? - Alo anh Gà hả : bán cho em tên miền kiemtienonline đó nhé, 5 chai anh nhé. - Gà vừa nhận tiền xong. - Khách : sao anh không mua thêm chấm net chấm info và chấm gì đó khác mà phải chấm com hả anh ? - Gà : mua mấy cái khác xong , liệu em có mua cái này của anh không ?

14. Xong một dự án. - Khách chuyển tiền 1.985.000 VNĐ. - Gà : anh ơi sao còn thiếu 15.000 vậy anh. - Khách : anh tính dùm cho em , trả phí ngân hàng dùm cho em đó mà. - Gà : Á Đù , tự nhiên lỗ 15000 lãng nhách.

15. Viết bài PR cho một sản phẩm. Viết xong, khá hài lòng. Nhưng - Khách nói : em viết gì mà nhắc tên thương hiệu hoài vậy em ? Anh đọc vào không thấy ok đâu, viết lại đi em. - Gà : bỏ bớt tên thương hiệu đi, viết lại bài khác hoàn chỉnh hơn. - Khách : bài này ok nè, PR không lộ liễu, nhưng sao thương hiệu của anh xuất hiện ít quá vậy. Viết lại đi em ... - Gà : Ôi ! sao mới vừa lòng anh đây.

16. - Khách : đợt này tổ chức event đơn giản thôi nhé, trong tiêu chí tiết kiệm là chính, giảm bớt gánh nặng cho anh nhé. - Gà : có hơn chục chai anh chưa ưng ý nữa à. - Khách : thôi giảm xuống còn phân nữa đi em. - Gà : thế phần còn lại ai gánh anh. - Khách : em gánh đi ... - Gà : khôn thế kia ...

17. - Khách : sắp tới giờ rồi, mà anh thiếu tự tin quá. Gọi giúp anh 2 em chân dài cao tới nách em nhé, trang điểm đậm đậm tí, mặc áo khoét sâu ngực vào em nhé. - Gà : em điều đào tới rồi đó anh Ok chưa. Và 3 tiếng sau : - Khách : em tuyển PR gì mà xấu hoắc thế kia ... chân thì dài áo thì hở ngực trang điểm thì đậm quá vậy. Bạn anh thích quá nên dẫn đi luôn rồi. - Gà : vậy là sao ?

18. - Khách : Alo, call center hả ? Cho biết đây là đâu ? Địa chỉ tui đang đứng ở đâu đi ? - Gà : Dạ ! vâng anh vui lòng cho em biết tí thông tin nơi anh đang đứng, có thấy địa chỉ số nhà nào xung quanh không anh ? - Khách : Anh chỉ thấy vợ anh đứng kế bên, tụi anh đang đứng trong thang máy không thấy nhà nào em ơi !!! - Gà : *^*^^$^$

19. - Khách : rớt mạng rồi em , vào kiểm tra cho anh nhé. - Gà : anh ơi , bên em kiểm tra thấy anh chưa thanh toán tiền net tháng này ạ. - Khách : ủa anh chuyển tiền rồi mà. Thôi kêu bật lại đi em, rồi anh cho tiền cafe nè. - Gà : anh thông cảm ,tiền trao cháo mút anh ơi ... tiền net chưa thanh toán , em bật lên lại em thanh toán dùm anh luôn á. - Khách : ý kiến này hay nè, hay em thanh toán dùm anh luôn đi , lãnh lương anh trả. - Gà : *(&(*&

20. - Khách : sao bên em báo giá gì mà cao thế kia ? Giảm chút nữa đi. - Gà : vậy em cắt bớt các dịch vụ không cần thiết và các từ khóa không cần thiết anh nhé. - Khách : vậy cũng không được, anh muốn dịch vụ thật cao thật tốt, và từ khóa có lượng search cao ? - Gà : key có reach cao mà anh còn bóp lại thì em lấy gì mà báo cáo sếp em.

21. Đang đi ngoài đường. - Khách : ALo Tâm Gà hả ? Chị đang nói chuyện với khách hàng, khách ok rồi đó , em báo giá gấp trong 1 tiếng nữa nhé. - Gà : Ơ Ơ !! em đang đi ngoài đường, mai được không chị . - Khách : không được, ngay và luôn em nhé. Chạy vèo vèo về nhà !!! Gửi xong. - Gà : chị thấy khách ok chưa. - Khách : Chị quên check mail em gửi rồi, gửi lại cho chị nhé, à mà thôi giờ chị với khách đi bar rồi , mai gửi luôn em nhé.

22. Tham gia sàn động sản. - Khách : anh thấy nhà này đẹp nè, giá phải chăng ? Mà đặt cọc xong có giảm giá không em ? Em làm hết dùm anh việc giấy tờ nhé ? - Gà : Dạ anh chuyển khoản cho em trước phần trăm đi rồi em làm cho anh từ A đến Z luôn. - Khách : mới chuyển cho em xong rồi đó. Giờ anh đổi ý rồi, không mua nhà thấp này nữa, mua nhà cao hơn em nhé. Tiền hoa hồng từ từ anh gửi lại thêm sau nhé. Giờ làm cho anh trước đi. - Gà : làm xong hết, 1 tháng sau gọi lại ò í e ...

23. Làm leader Copywriter : - Khách : 10 phút nữa lên cho chị 10 bài viết nhé. Không lên chị khó nói chuyện với sếp lắm. - Gà : tụi em xong chưa ? Gửi hết cho anh các bài viết nhé. Vừa lên xong bài viết. - Khách : Sao em lên ồ ạt thế kia, nhìn là phát hiện liền à. Cách 1 tiếng rồi hãy lên chứ ... - Gà : Á Đù !!!

24. - Agency 1 : Gà hả ! Làm giùm anh dự án này nhé, sắp deadline rồi mà từ khóa không lên, còn 2 tuần nữa thôi. Còn lại 1 tuần. - Gà : anh ơi từ khóa lên rồi. - Khách : thôi khỏi làm đi em. Khách nó không trả tiền cho anh nên anh cho ngưng cách đây 1 tuần rồi. - Gà : Á đù ! sao không báo em , thế còn tiền công của em. - Agency 1 : Anh cũng chưa biết nữa, thôi bữa nào cafe rồi tính em nhé. - Gà : *&&*^^% ( nổi quạu )

25. - Khách : chiều nay chuyển tiền cho em nhé. - Gà : Sao 1 tiếng rồi em chưa thấy có anh. - Khách : 1 tiếng này chưa có thì em chờ 1 tiếng sau nữa nhé. Đảm bảo chờ vài tiếng là sẽ có. - Gà : đã 3 tiếng chưa có tiền anh ơi. - Khách : thôi chắc thứ 6 ngân hàng nó nghĩ làm việc buổi chiều, đầu tuần sau có nhe em trai. - Gà (suy ngẫm) : Mới có 14h mà ngân hàng nào nghĩ làm việc ta ....

26. - Khách : ký hợp đồng với công ty bên em xong hết rồi đấy, đi nhậu thôi. 2 tháng trôi qua. - Gà : anh ơi , anh chưa chuyển tiền cho em bên em á. - Khách : anh quên rồi, thôi để anh nhờ kế toán chuyển nhé. - 1 tuần sau, Gà : - Anh ơi tiền chưa chuyển vào nữa anh ơi. - Khách : kế toán làm ăn lệ mệ thật, thôi đợi thêm vài tuần nữa em nhé. - Ọc Ọc Ọc

27. - Khách : anh muốn đẩy từ khóa xấu xuống càng nhanh càng tốt. - Gà : vừa đẩy xuống xong 1 tuần. -Khách : anh muốn nó lên lại em ơi ...

Tâm Gà https://www.facebook.com/NguyenThanhTamSearchBox

‪#‎đikhách‬ ‪#‎brandname‬ ‪#‎agencyteam‬ ‪#‎accountteam‬
http://www.c10mt.com/2015/07/di-khach-dach-co-vui-tai-sao-di-khach-lai-khong-vui.html